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Contact : thomas.sieffert@devitek.fr

Questions fréquentes

La double caméra ne s'active pas ?

La capture simultanée avant + arrière dépend du matériel (ISP) de l'appareil. Certains modèles ne l'autorisent que sur certaines combinaisons de caméras, ou pas du tout. Dans ce cas, TwinLens bascule automatiquement sur une seule caméra.

Où sont enregistrées mes photos et vidéos ?

Directement dans la galerie de votre appareil (dossier DCIM). Rien n'est envoyé en ligne.

C'est quoi le « mode surprise » ?

Il masque l'aperçu live de la 2ᵉ caméra : elle continue de filmer, mais vous ne découvrez le résultat qu'à la relecture — pour plus de spontanéité.

Les autorisations sont refusées, comment faire ?

Ouvrez les réglages de l'application (bouton « Ouvrir les réglages » proposé dans l'app) et activez Caméra, Microphone et Photos/Vidéos.

Comment supprimer mes données ?

Vos médias restent sur l'appareil : supprimez-les depuis l'app ou la galerie. Désinstaller TwinLens retire ses données locales. Voir la politique de confidentialité.